Wir kommen manchmal nicht umhin, im beruflichen Alltag einem Kollegen unangenehme Dinge zu sagen, Kritik an ihm oder seiner Arbeitsweise zu üben oder zu bestimmten Fragen unterschiedlicher Meinung zu sein.
Aber wie sage ich es dem anderen, ohne ihn zu vergraulen, ohne die Arbeitsatmosphäre zu beeinträchtigen und ohne die Arbeitsbeziehung dauerhaft zu belasten?
In solch kritischen Situationen unter Kollegen neigen wir dazu, entweder lieber ganz zu schweigen, erst gar nicht richtig zuzuhören, sich darüber keinen Kopf zu machen oder dafür keine Energie zu verschwenden.
Zurück bleiben unbearbeitete, schwelende Konflikte, die zur Folge haben, dass die Leistungsbereitschaft abnimmt, das Arbeitsklima sich verschlechtert, oder gar psychosomatische Beschwerden eintreten.
Die Stärke, schwierige Gespräche zu führen, ist erlernbar.
Inhalte des Trainings:
eigenes Konfliktverhalten erkennen, mit den Stärken arbeiten und die Schwächen ausgleichen
persönliche Interessen, Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen zum Ausdruck bringen
die Meinung des anderen hören und seine Interessen, Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen herausfinden
gegenseitiges Verständnis wecken durch ein Klima des Vertrauens
die Anwendung gezielter Fragen zur rechten Zeit
faire Lösungen finden
Gerne erarbeiten wir mit Ihnen zusammen ein massgeschneitertes Trainingsprogramm.
